Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar el cambio del producto. Queremos que tengas una buena experiencia, por lo que vamos a acompañarte en el proceso para encontrar la mejor opción.
Deberás escribirnos por WhatsApp dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido para coordinarlo. En el mensaje indicá: número de pedido, producto a cambiar y motivo.
Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones, y con su packaging y etiquetas originales intactas (incluyendo bolsitas, adhesivos de protección y cualquier elemento entregado junto al producto).
El cambio se realizará por el mismo canal de envío (Correo Argentino), quedando los costos de envío a cargo del cliente. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En el caso de productos sin personalización, las operaciones se rigen por lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 y normativa complementaria vigente.
Debido a las características de nuestras prendas, aquellas piezas personalizadas, realizadas a medida o con modificaciones solicitadas por la clienta, así como los productos adquiridos bajo modalidad pre order, son desarrolladas especialmente para cada caso, por lo que no admiten cambios ni devoluciones, conforme a la normativa vigente.
